Beien markası, 2009 yılında kurulduğundan bu yana telefon kulaklığının araştırma, geliştirme ve satışına odaklanmıştır. On yıldan fazla süren aralıksız çabalar ve sürekli geliştirmenin ardından şirket, Çin'in önde gelen telefon kulaklığı markalarından biri haline gelmiştir.
Neden Bizi Seçmelisiniz?
Bağımsız araştırma ve geliştirme yeteneği
Şirketin sürekli olarak yeni tasarım fikirleri ve teknik çözümler araştıran ve deneyen yenilikçi bir ekibi bulunmaktadır.
OEM hizmeti
Müşterilerimizle iletişime ve işbirliğine önem veriyor, müşteri ihtiyaçları ve pazar geri bildirimleri doğrultusunda farklı müşteri gruplarının ihtiyaçlarını karşılayacak yeni ürünleri düzenli olarak piyasaya sürüyoruz.
Sıkı kalite yönetimi
Mükemmel bir kalite yönetim sistemi kurduk, her halkada standartlaştırılmış işletme süreçleri ve kalite kontrol standartları titizlikle uygulanmaktadır.
Gelişmiş üretim ekipmanları
Firmamız otomasyonlu üretim hatları, hassas kalıp imalat ekipmanları da dahil olmak üzere bir dizi gelişmiş üretim ekipmanı ve teknolojisine sahiptir.
Çağrı merkezi kulaklığı, çağrı merkezi çalışanlarının telefon görüşmeleri yaparken kullandıkları bir iletişim aracıdır. Genellikle bir telefon setine veya bilgisayara bağlı bir kulaklık ve mikrofondan oluşur. Çağrı merkezi kulaklıkları, çalışanların ellerini serbest bırakmalarına ve aynı anda bilgisayarlarını kullanmalarına olanak tanır. Bu, daha verimli bir çalışma deneyimi sağlar ve müşterilere hızlı ve etkili bir hizmet sunulmasına yardımcı olur.
Çağrı Merkezi Kulaklığının Faydaları
Çağrı merkezi kulaklıklarının kullanımı insan sağlığının korunmasına yardımcı olur
Operatör konuşurken, çağrı merkezi kulaklığını kullandığı sürece telefon ahizesini boynuyla omzu arasına sıkıştırmasına gerek yoktur, çünkü telefon kulpunu boynuna sıkıştırmak omurga deformasyonuna, kas yaralanmasına vb. neden olur. Servikal spondiloz hastalığına yakalanmak kolaydır ve çağrı merkezi kulaklıkları çoğunlukla tek kulak tasarımını benimser. Operatör uzun süre telefona cevap verdiğinde, uzun süre baş ağrısı ve baş dönmesi yaşamamak için sol ve sağ kulağıyla cevap verebilir. Uzun süre telefonla çalışan personelin sağlığına zararlı mesleki hastalıklardan kaçınmak için profesyonel çağrı merkezi kulaklıklarının kullanımı operatörlerin fiziksel ve ruhsal sağlığı açısından oldukça faydalıdır.
Eller serbest görüşmeye yardımcı olmak için çağrı merkezi kulaklıkları
Gürültülü ofis için kulaklık, kullanıcıların telefon ahizesini tutmamanın özgürlüğünün ve rahatlığının tadını çıkarmasını sağlar. Çağrı alanındaki eller, kullanıcıların kendilerini daha rahat hissetmelerini ve diğer işlerini kolayca halletmelerini sağlayacaktır.
Çağrı merkezi kulaklıkları daha verimli ve çok yönlüdür
Çağrı merkezi için mikrofonlu kulaklık kullanıcıların ellerini özgürleştirir ve arama yapmayı kolaylaştırır! Bir arama sırasında kolayca not yazabilir, telefon bilgilerini kaydedebilir, dosyaları görüntüleyebilir veya bilgisayarı çalıştırabilirsiniz, bu da iş verimliliğini artırmaya yardımcı olur.
Çağrı merkezi kulaklıkları kurumsal maliyetleri düşürebilir ve şirket imajını iyileştirebilir
Çağrı merkezlerinde kullanılan güvenilir gürültü önleyici kulaklıklar tek bir çağrı alma süresini önemli ölçüde kısaltabilir, şirketin çağrı sayısını artırabilir ve maliyet merkezini bir fayda merkezine dönüştürebilir. Personel normal çalışma saatleri içinde daha fazla iş yükünü tamamlayabilir. Maliyet değişmeden kalırken, gelir artacak, böylece şirketin kalitesi artacak, şirket maliyetinden tasarruf edilecek ve şirket imajı iyileştirilecektir.
Çağrı Merkezi Kulaklığı Çeşitleri
Kablolu kulaklıklar
Kablolu kulaklıklar telefonunuza veya bilgisayarınıza bir kablo kullanarak bağlanır. Genellikle daha güvenilirdirler ve kablosuz kulaklıklardan daha iyi ses kalitesi sunarlar, ancak daha az kullanışlı olabilirler.
Kablosuz kulaklıklar
Kablosuz kulaklıklar, telefonunuza veya bilgisayarınıza bağlanmak için Bluetooth veya diğer kablosuz teknolojiyi kullanır. Kablolu kulaklıklardan daha kullanışlıdırlar ancak daha az güvenilir olabilirler ve daha düşük ses kalitesi sunabilirler.
Mono kulaklıklar
Mono kulaklıkların bir kulaklığı vardır. Genellikle ikili kulaklıklardan daha hafif ve daha rahattırlar ancak o kadar iyi ses kalitesi sunmazlar.
Duo kulaklıklar
Duo kulaklıkların iki kulaklığı vardır. Mono kulaklıklardan daha iyi ses kalitesi sunarlar ancak daha ağır ve takması daha az konforlu olabilirler.
Gürültü önleyici kulaklıklar
Gürültü önleyici kulaklıklar arka plan gürültüsünü azaltmak için mikrofon kullanır. Bu, gürültülü ortamlarda çalışan çağrı merkezi temsilcileri için değerli bir özellik olabilir.
USB kulaklıklar
USB kulaklıklar bilgisayarınıza bir USB portu kullanarak bağlanır. Genellikle diğer kulaklık türlerine göre kurulumu ve kullanımı daha kolaydır.
●Elektrik sinyalini ses titreşimlerine dönüştürerek ses üreten hoparlörler.
Bunlar şunlardan oluşur:
Diyaframların titreşmesine neden olan manyetik alan yaratan hareketli bobinler.
Hoparlörlerin içindeki, elektrik sinyaline yanıt olarak titreşerek ses dalgaları oluşturan zarlar olan diyaframlar.
Hareketli bobinlerle etkileşime girerek sürekli bir manyetik alan oluşturmak ve bobinlerin hareket etmesini ve ses üretmesini sağlamak için kullanılan mıknatıslar.
Diyaframın hareketini koruyarak denge pozisyonuna dönmesini sağlayan, böylece doğru ses üretimini garantileyen bir süspansiyon sistemi.
Elektrik akımıyla etkileşime girerek manyetik alan oluşturan motor.
Stabiliteyi korumaya yardımcı olan, destekleyici yapı görevi gören kase.
●Hoparlörleri kaynak cihaza bağlamak için kablolar. Kablosuz kulaklıklar durumunda, bağlantı Bluetooth üzerinden kurulabilir.
●Ses konnektörleri, kaynak cihazdan gelen ses sinyalinin kask hoparlörlerine iletilmesini sağlar.
●Kask kabukları açık veya kapalı olabilir. "Kapalı" kasklar, ortam gürültüsünü azaltmak için ANC (Aktif Gürültü Önleme) teknolojisini içerebilir.
●Kulaklığı kullanıcının kafasında tutan kafa bandı.
● Boyunduruk, kafa bandı ile kulak yastıkları arasındaki bağlantıyı sağlayarak, kulaklığın boyutunu kullanıcının baş boyutuna göre ayarlar. Bu, kulaklığın rahat bir şekilde takılmasını sağlar.
●Hoparlörleri çevreleyen kulak yastıkları konfor ve ses kalitesine katkıda bulunur.
Çağrı Merkezi Kulaklığı Nasıl Bakım Yapılır
Kulaklıklarınızı düzenli olarak temizleyin.
Kulaklıklar çok kirlenebilir, bu nedenle makyaj, ter, kir ve saç ürünlerini kulaklığınızdan düzenli olarak nazikçe temizlediğinizden emin olun. Bu kir ünitenin dış kasasına nüfuz ederse, kulaklığın çalışmasını engelleyebilir. Sadece nemli bir bez veya alkolsüz mendillerle dezenfekte edin ve dezenfekte edin. Alkol bazlı temizleyiciler plastiklere zarar verebilir ve onları kurutabilir ve ekipmanın eski ve kırılgan görünmesine neden olur.
Bileşenleri her 4 ila 6 ayda bir değiştirin.
Kulak yastıklarını, köpük mikrofon ekranlarını (kulaklığınızda varsa), plastik ses tüplerini, kulak uçlarını ve kulak jellerini periyodik olarak değiştirin. Bileşenleri her 4 ila 6 ayda bir değiştirin. Bu, mikropların, soğuk algınlığının ve gribin yayılmasını azaltmaya yardımcı olur ve bu da sonuçta daha fazla hasta zamanına yol açabilir. Köpük kuru, sert, kirli veya parçalanıyorsa değiştirilmesi gerekir. Ayrıca, kulaklığınız bir köpük mikrofon ekranıyla geldiyse, sesinizin daha hoş ve profesyonel çıkmasını sağlayacağı için her zaman kullanın. Köpük, arama sırasında çıkan "P"leri ve "T"leri ve rahatsız edici nefes nefese kalmaları ortadan kaldırır. Köpük mikrofon ekranı ayrıca mikrofonu nemden ve elektronik aksamlara zarar verebilecek diğer unsurlardan korumaya yardımcı olur. (Birçok yeni kulaklıkta ekran mikrofona entegre edilmiştir, bu nedenle harici bir köpük ekranları yoktur.) Köpük parçalarınızı temizlemek için yumuşak sabun ve su kullanabilirsiniz. Ses tüpleri yaşla birlikte kırılgan hale gelebilir, bu nedenle bunları her 6 ila 12 ayda bir değiştirmeyi planlayın. Ses tüpleri ayrıca tıkanabilir ve bu da iletim sesini bozar. Elinizin altında bir aksesuar stoğu bulundurmanız iyi bir fikirdir.
Kablolara dikkat!
Kablolu kulaklıklarınız varsa, cihazdan çıkarmak için asla kabloyu çekmeyin. Cihazı yalnızca doğrudan adaptörden çıkarın, aksi takdirde kablo adaptörden kopabilir ve iç teller yıpranabilir. Kullanırken kabloyu bükmemeye veya çevirmemeye çalışın. Bu genellikle bilinçsizce ve alışkanlıkla yapılır, ancak kabloya zarar verebilir ve kulaklığın ömrünü kısaltabilir. Ayrıca, saklarken kabloları kulaklık ünitesinin etrafına sarmaktan kaçının, çünkü bu kabloyu zayıflatır ve kabloların etrafındaki plastik kaplamanın zamanla bozulmasına neden olabilir.
Kablosuz kulaklığınızı düşürmeyin veya masa veya sehpanın üzerine atmayın.
Birçok kulaklığın, gevşeyerek tüm üniteye zarar verebilecek küçük iç bileşenleri vardır.
Aşırı sıcaklıklardan ve nemden kaçının.
Doğrudan güneş ışığı ve +110 derece Fahrenheit sıcaklıklar, kulaklığınızın plastik parçalarının şeklini değiştirebilir ve 14 derece Fahrenheit'in altındaki aşırı soğuk sıcaklıklar pil ömrünü azaltabilir. Her iki uç nokta da kulaklığın çalışmasını olumsuz etkileyebilir. Kulaklığınızı nemden uzak tutun. Kulaklığınızı aşırı terlemeye maruz bırakmak, kulaklığın bazı elektrikli bileşenlerinin kısa devre yapmasına neden olabilir. Kablosuz kulaklıklar bu soruna karşı özellikle hassastır.
Kulaklığınızı bir askıya asın veya çekmecenizde saklayın.
Kulaklığınızı her zaman aynı yerde saklamanızı ve aşınma ve yıpranmayı azaltmak için kabloyu engelsiz tutmanızı öneririz. Bir kulaklık saklama çantanız varsa, kulaklığınızı taşımak için kullanın.
Çağrı Merkezi Kulaklığı Nasıl Seçilir
Konfor:Çağrı Merkezi Temsilcilerinin uzun süreler boyunca kulaklık takması alışılmadık bir durum değildir. Bu nedenle, uygun dolguya sahip hafif, rahat bir tasarım seçmek yorgunluğu önlemeye ve Temsilcilerin baş ağrısı geliştirme olasılığını sınırlamaya yardımcı olabilir. Temsilciler bir kulaklığın rahatsızlığına odaklanmadıklarında, temel mesaja odaklanırlar ve daha fazlasını yaparlar.
Dayanıklılık:Çağrı Merkezi ortamları zorlu olabilir, bu nedenle Çağrı Merkezlerinde kullanılmak üzere tasarlanmış ve bir Çağrı Merkezinin taleplerine dayanabilecek yüksek kaliteli malzemelerle üretilmiş kulaklıkları arayın. Hafif malzemeler kullanan kulaklıkların her zaman ucuz, kalitesiz ve sıkı bir programa dayanamayacakları anlamına gelmediğini unutmayın. Günümüzde bazı hafif malzemelerin çelikten daha güçlü olduğu bilinmektedir.
Özellikler:Gürültü engelleme, meşgul ışık göstergeleri ve çağrı yönetimi için hat içi kontroller gibi değerli kulaklık özelliklerini göz önünde bulundurun. Tam ihtiyaçlarınız için doğru özelliklere sahip olmak verimlilik, kullanıcı rahatlığı ve memnuniyeti açısından büyük bir fark yaratacaktır.
Uyumluluk:Kulaklığın mevcut telefon sistemleriniz veya Birleşik İletişim (UC) platformlarınızla sorunsuz bir şekilde entegre olduğundan emin olun. Kulaklıklar cihazlara bağlanma yetenekleri açısından farklılık gösterebilir, bu nedenle ilgilendiğiniz modelin kullandığınız veya kullanmayı planladığınız sistemle uyumlu olduğundan emin olmak her zaman iyi bir fikirdir.
Garanti:Genellikle göz ardı edilen şey garantidir. Çoğu kablolu kulaklık 1- yıl veya 2- yıl garantiyle gelir, ancak daha uzun garanti içeren modeller de bulabilirsiniz. Daha uzun garantilerin daha kısa garantilerden daha iyi olduğunu iddia etmek zordur. Bu nedenle yeni kulaklıklar satın alırken, garanti süresinin ne kadar olduğunu ve neleri içerdiğini öğrenmek için bir dakikanızı ayırın. Tüm garantiler aynı kapsamları sunmaz, bu nedenle daha sonra sürprizlerle karşılaşmamak için sorduğunuzdan emin olun. Daha uzun garantiler daha uzun süre gönül rahatlığı sağlar ve ek maliyetlerden kaçınmanıza yardımcı olur.
Oyuncu Kulaklığı ile Çağrı Merkezi Kulaklığı Arasındaki Fark Nedir?
Oyuncu kulaklıkları, uzun oyun seanslarında sürükleyici bir ses deneyimi ve rahat bir kullanım sunmak için tasarlanırken, çağrı merkezi kulaklıkları net iletişim için mikrofon kalitesine ve dayanıklılığına öncelik verir.
Kablolu ve Kablosuz Çağrı Merkezi Kulaklığı: Hangisi Sizin İçin Daha İyi?
Çağrı merkezi kulaklıklarını seçerken, öncelikle kablolu veya kablosuz çağrı merkezi kulaklığının ihtiyaçlarınıza en uygun olup olmadığına karar vermelisiniz. Size bir fikir vermek gerekirse, kablolu çağrı merkezi telefon kulaklıklarının maliyeti yaklaşık $75-150 iken, kablosuz bir çağrı merkezi kulaklığının maliyeti taban ve elektronik kanca anahtarı (EHS) veya kaldırıcı dahil yaklaşık $350'dır. Bu nedenle, ilk karar bütçenizle ilgilidir.
Çağrı merkezi kulaklıklarındaki kablosuz teknoloji, kablolu modellere kıyasla hiçbir çağrı düşmesi yaşamayacağınız noktaya kadar ilerledi. Ancak kablosuz çağrı merkezi kulaklıkları için iki katı ücret ödemeniz gerektiğinden, iki katı değer elde edip etmeyeceğinizi sormanız mantıklıdır.
Çoğu durumda, kablosuz çağrı merkezi kulaklığı takmak paha biçilmezdir. Kablo sınırlamaları olmadan, kullanıcılar ihtiyaç duyduklarında masalarından ve ofiste serbestçe dolaşabilir ve genel üretkenliklerini artırabilirler. Ancak, kablosuz özellik işiniz için gerekli değilse veya bütçenizi aşıyorsa, yüksek kaliteli kablolu bir çağrı merkezi kulaklığı sizin için en iyisi olabilir. Kablolu bir çağrı merkezi kulaklığıyla, geleneksel bir sabit hatlı telefonla elde edemeyeceğiniz eller serbest yazma lüksüne sahip olursunuz.
Çağrı Merkezi Kulaklığının Tarihçesi
1910
İlk kulaklık Stanford Üniversitesi öğrencisi Nathaniel Baldwin tarafından tasarlandı. Bu kulaklıklardan 100 adet ABD ordusuna satıldı ve Amerikan pilotları tarafından çok beğenildi.
1960s
Pilotlar hafif kulaklıklara daha fazla ilgi duyuyorlardı ve bu nedenle 60'larda kulaklıklar daha hafif hale geldi. Telefonun icadıyla, sistem kartı tamircilerinin talebi nedeniyle hafif kulaklıklar daha fazla popülerlik kazandı. Kısa süre sonra kulağın etrafına oturan bir kulaklığa olan talep gelişti ve bu tür birçok model de ortaya çıktı. Çağrı merkezi kulaklıklarının bu modelleri hala birçok ofiste bulunabilir.
1990s
Cep telefonlarının piyasaya sürülmesiyle birlikte, kulaklıkların evrimi bir sonraki aşamaya ulaştı. Kulaklıklar artık kullanıcıların hareket halindeyken kullanabilmesi için eller serbest ve kablosuz hale geldi. Zaman geçtikçe, Bluetooth teknolojisi kulaklıklara daha rahat hale getirmek için yardımcı oldu. Kullanıcıları rahatsız eden tek şey, iletişimi etkileyen çevre gürültüsüydü.
2000'den itibaren
Teknoloji kablosuz kulaklıklarla adımlarını durdurmadı, ancak ofis kullanımları için daha konforlu hale getirmek için daha da ileri gitti. Teknolojinin ilerlemesi, normal kulaklıkların ofis ortamı için uygun olmadığını fark ettiğinde bir sonraki seviyeye ulaştı. İcat trendini sürdüren gürültü önleyici kulaklıklar geldi. Bu kulaklıklar, kullanıcı kullanırken çevredeki gürültüyü engelleyen harika bir gürültü önleme teknolojisi ile donatılmıştı. Gürültü önleyici kulaklıklar, daha iyi bir müşteri iletişimi sağlayabilmeleri için dünya çapında müşteri hizmetleri tarafından büyük ölçüde benimsendi.
Çağrı Merkezi Telefon Kulaklığını Takmanın Doğru Yolu
Çağrı merkezlerinde profesyonel kulaklık kullanımı vücudun sağlıklı gelişimi için oldukça faydalıdır. Telefon kulpunu sık sık boyna takıp konuşmak omurganın yapısal deformasyonuna ve kas dokusunun hasar görmesine yol açabilir.
Çağrı merkezi için profesyonel kulaklığı takmak ve ayarlamak zor değildir. Önce kulaklığı takın ve baş klipsi T plakasının konumunu kulaklarınızın üstündeki kafatasına bastıracak şekilde uygun ve etkili bir şekilde ayarlayın, kulaklarınızın üzerine değil, başınızın üstüne doğru. Çağrı merkezi kulaklığı farklı baş boyutlarına uyum sağlamak için yukarı ve aşağı doğru esnetilebilir.
Çağrı merkezi telefon kulaklığı kulağa tam oturmalıdır. Çağrı tüpü gerçek ihtiyaçlara göre (kulaklık ürününün işlevsel gereksinimlerine bağlı olarak) içe ve dışa doğru bükülebilir ve çağrı merkezi telefon kulaklığının dönme açısı uygun şekilde artırılabilir, böylece kulaklığın kulaktan uzanan açısı kulağa daha düzgün bir şekilde takılabilir. Mikrofon bomunu döndürün (sorunu not edin: yerleşik durdurma noktasını zorlamayın), böylece mikrofon bomu yanaktan alt dudağa 2CM kadar uzanır, bu sırada efekt ayarlanarak daha iyi bir durum elde edilebilir!
Fabrikamız
Güney Çin'deki müreffeh bir özel ekonomik bölge olan Shenzhen'de bulunan Beien Factory Shenzhen, kulaklık üretiminde uzmanlaşmış lider bir şirkettir. Kendi Ar-Ge ekibimize sahip olmaktan gurur duyuyoruz ve müşterilerimize yüksek kaliteli OEM ve ODM hizmetleri sunmaya kararlıyız. Sıkı kalite kontrol standartları, profesyonel teknik ekipman ve deneyimli personel ekibiyle ürünlerimiz dikkat çekiyor ve yurtdışı pazarlarında memnuniyetle karşılanıyor.
Sertifikamız
SSS
S: Çağrı merkezinde kulaklık nedir?
S: Çağrı merkezleri neden USB kulaklık kullanıyor?
S: Çağrı merkezi kulaklığı nasıl takılır?
Öncelikle kulaklığın takılması ve baş klipsinin pozisyonunun kulaklara değil, kulakların üstünde kafatasına yaslanacak şekilde ayarlanması gerekir.
S: Kulaklığın işlevi nedir?
S: Çağrı merkezi kulaklığı nedir?
S: Çağrı merkezi kulaklığımı nasıl daha konforlu hale getirebilirim?
Kulaklığınızın kulaklarınızı acıtmaması için hızlı bir yol arıyorsanız, rahat kulak pedleri eklemek tam da ihtiyacınız olan şey olabilir. Kulak pedleri, kulaklık konforunu önemli ölçüde artırabilir. Kulaklarınız ve kulaklık arasında bir yastık görevi görerek basıncı azaltır ve ağrıyı önler.
S: Çağrı merkezi kulaklığınız nasıl takılır?
S: Çağrı merkezleri neden kulaklık kullanıyor?
Çağrı merkezi için mikrofonlu kulaklık kullanıcıların ellerini özgürleştirir ve arama yapmayı kolaylaştırır! Bir arama sırasında kolayca not yazabilir, telefon bilgilerini kaydedebilir, dosyaları görüntüleyebilir veya bilgisayarı çalıştırabilirsiniz, bu da iş verimliliğini artırmaya yardımcı olur.
S: Çağrı merkezi kulaklığı nasıl temizlenir?
S: Kulaklığımı nasıl temiz tutabilirim?
Çin'in önde gelen çağrı merkezi kulaklık üreticilerinden ve tedarikçilerinden biri olarak, fabrikamızdan toptan yüksek kaliteli çağrı merkezi kulaklıklarına hoş geldiniz. Tüm özelleştirilmiş ürünler yüksek kalite ve rekabetçi fiyatla sunulmaktadır.