Tek Kulak ve Çift Kulak Çağrı Merkezi Kulaklıklar: Çağrı Merkezi ortamında nasıl seçilir?

Çağrı merkezi senaryosunda, monalal veya binaural sesli kulaklık seçimi, çalışmanın doğasına, çevresel ihtiyaçlara, sağlık, maliyet faktörlerine ve genel düşüncenin diğer yönlerine dayanmalıdır.
 

1. Çekirdek farklılıkların karşılaştırılması

Karşılaştırmak	Tek kulak kulaklıklar	Çift kulak kulaklıklar
Tarzı giymek	Tek taraflı kulaklıklar (genellikle sol kulak)	Çift yan kulak fincanları her iki kulağı da kapsar
Çevre Algılama	Çevrenizi duymanızı sağlar, iş arkadaşlarının iletişim kurmasını kolaylaştırır	Odaklanmış konuşmalar için güçlü fiziksel gürültü izolasyonu
Tükenmişlik	Uzun süre giyilmesi daha kolay	Havalılı olabilir, bazı kullanıcılar ezilmiş hissedebilir
Ses kalitesi\/gürültü azaltma	Net çağrılar, ancak parazite daha az dayanıklı	Gürültülü ortamlar için stereo gürültü azaltma
Sahne	Düşük yoğunluklu, işbirlikçi müşteri hizmetleri senaryoları	Yüksek yoğunluklu, yüksek gürültü veya odaklanmış senaryolar

 

 2. Çağrı merkezi senaryosunu seçin

Tek kulaklığın öncelik seçimi	Binaural kulaklığın öncelik seçimi
1. Temel Müşteri Hizmetleri Postası (Sipariş Soruları, Basit Danışma gibi) Meslektaşları ile sık sık iletişim kurmanız (bilgileri onaylamak gibi), Monaural Tasarım, ortam sesi dikkate almak için uygundur	1. Yüksek gürültü ortamı (Telemarketing Center, Havaalanı Müşteri Hizmetleri gibi) Binaural Fiziksel Ses Yalıtımı + ANC & ENC Gürültü azaltma, klavye sesinden, iş arkadaşlarının konuşmalarından ve diğer müdahalelerden korunabilir
2. Vites Sistemi\/Paylaşılan İş İstasyonu Çapraz hijyen problemlerinden kaçınmak için hızlı bir şekilde havalandırın ve giyin	2. Karmaşık iş işleme (teknik destek, şikayet işleme gibi) Ses detaylarını yakalama yeteneğini geliştirmek için binaural stereo sesi
3. Alan veya karışık ofis Çevredeki ortamın güvenliğine dikkat edilmesi gerekiyor (depolar, yol kenarındaki cevap gibi)	3. Yüksek gizlilik gereksinimleri (finansal, tıp endüstrisi gibi) Çağrı içeriğinin etrafınızdaki insanlar tarafından duyulmasını önler

 

3. Sağlık, verimlilik ve maliyet hususları

• İşitme Koruması:

Monaural: Ortam sesinden tam izolasyondan kaçının ve uzun vadeli monalal işitme yorgunluğu riskini azaltın.

Binaural: Hacim basıncının dengeli paylaşımı, ancak hacim kontrolüne dikkat etmeniz gerekir (85dB'den daha az veya eşit önerilir).

• Servikal yük:

Binaural kulaklık ağırlığı genellikle daha yüksektir, zayıf kafa ışını tasarımı omuz ve boyun ağrısına yol açabilir (hafif kulaklık ağırlığı seçilmesi önerilir<150g).

• Maliyet farkı:

Binaural kulaklıklar genellikle daha pahalıdır (yaklaşık% 20 veya daha fazla), ancak dayanıklılık daha iyi olabilir!

 

 

-------------------------------------Şirket Giriş (Video)-------------------------------------

Beien Company, ACTüm merkez kulaklık üreticisi, Shenzhen, Çin'de bulunan kaynak fabrikası!
Avantaj: Maliyet Kontrolü, Tam İşlem Kalitesi Kontrolü, Özelleştirilmiş Hizmet, Fabrika Kaynağı Doğrudan Arz, Kulaklık Üretiminde Uzmanlaşan 16 Yıl
Daha fazla miktar, daha iyi fiyat! Toplu satın almaya hoş geldiniz